Términos y condiciones

Términos y condiciones generales

Términos y Condiciones para Servicios+

1. Validez de presupuestos

1.1. Los presupuestos tienen una validez de 1 mes a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique o que sea acordada una fecha específica.

2. Precios

2.1. Los precios y otras informaciones que se muestran están sujetos a cambio sin previo aviso, pasado el período de validez del presupuesto.

3. Condiciones de entrega

3.1. El Cliente se compromete a la entrega de los materiales gráficos, audiovisuales y demás información (¨contenidos¨), necesarios para poder prestar los servicios arriba indicados.
3.2. Los contenidos e información necesaria se entregarán mediante correo electrónico a servicios@lacupulamusic.com o según las especificaciones que sean acordadas específicamente.
3.3. El pedido debe ser hecho por escrito, vía la tienda web o correo electrónico, así como cualquier cambio en relación al mismo.
3.4. La fecha límite para la entrega de los contenidos o información necesaria es de 10 días a partir de la recepción del pedido.
3.4.1. Nota: Los pagos realizados por transferencia bancaria pueden tardar hasta 4 días, hasta que el importe esté confirmado, y se puede iniciar la prestación de los servicios contratados
3.4.2. La Cupula Music SL se reserva el derecho de cobrar portes de envío para pedidos físicos.

4. Condiciones de pago

4.1. Servicios suministrados a nuevos clientes tendrán que ser pagados por adelantado antes de la prestación del servicio.
4.3. Siempre que sea previamente acordado, el pago puede ser efectuado con transferencia y/o domiciliación bancaria, con todos los gastos a cargo del cliente.
4.5. Habrá suspensión de suministro de servicios a un cliente en caso que se verifique lo siguiente:
4.5.1. El pago del servicio sea retornada por parte de Paypal;
4.5.2. Se produzca el retorno de una domiciliación bancaria sin una justificación adecuada;
4.5.3. Si existen facturas pendientes sin una justificación adecuada.

5. Forma de pago

5.1. El pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito o Paypal en beneficio de: accounting@lacupulamusic.com.

Alternativamente se puede realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

Banco: Banco Sabadell
Cuenta: 0081-0556-77-0001482353
Titular: La Cupula Music SL

5.2. Se recomienda de enviar por correo electrónico a: servicios@lacupulamusic.com el justificante de la orden de transferencia bancaria a fin de iniciar lo más rápido posible la tramitación del pedido.

6. Aceptación y conformidad

6.1. El cliente tiene un plazo de 48 hrs para revisar su pedido, una vez ha sido entregado y manifestar cualquier deficiencia y/o fallo de fabricación mediante escrito formal que podrá hacer llegar al correo electrónico servicios@lacupulamusic.com. Pasado este plazo se entenderá que el cliente acepta el pedido y da su conformidad a la calidad del mismo, no teniendo derecho a exigir subsanación alguna.

7. Cancelaciones y devoluciones

7.1. Las cancelaciones se podrán solicitar antes de la tramitación del pedido a través de comunicación por correo electrónico a servicios@lacupulamusic.com sujeto al pago de los gastos de la cancelación y servicios, incluyendo el reembolso de los costes directos ya sufridos por La Cupula Music SL.
7.2. El cliente tiene el derecho de cancelar un pedido por una causa justa en cualquier momento mediante comunicación escrita, y La Cupula Music tendrá derecho a deducir un importe en concepto de gastos de cancelación y servicios, tal como se describe arriba.

7.3. Un pedido que ya ha sido servido por La Cupula Music SL. no tiene derecho a ser cancelado, ni a ser objeto de devolución de ningún importe, a menos que se compruebe de forma fehaciente que se trata de un pedido con defectos y/o errores atribuibles a La Cupula Music SL y/o sus proveedores. En caso que el error se origine en la información inicial y/o datos facilitados por el cliente, no existirá derecho alguno a devolución.

8. Subsanaciones

8.1  Un pedido que ya ha sido servido por La Cupula Music SL. donde se compruebe de forma fehaciente que se trata de un pedido con defectos y/o errores atribuibles a La Cupula Music SL y/o sus proveedores. tiene derecho a subsanación y corrección de los errores encontrados. En ese caso La Cupula Music SL repetirá el trabajo y/o producción  subsanando los fallos reportados.

9. Entrega de pedidos físicos

9.1 La Cupula Music SL realizará por sí misma o a través de terceros la entrega de la mercancía en la dirección facilitada por el cliente. Cuando no sea posible la entrega de dicha mercancía, ésta permanecerá 10 días en la agencia de transportes que realizó la entrega para poder ser retirada por el cliente. En caso que el cliente no acuda a retirar la mercancía en el plazo fijado, la mercancía puede ser devuelta al almacén de procedencia, debiendo el cliente, asumir todos los gastos de transporte y/o almacenaje que se pudieran derivar de la no entrega.