Terminos y condiciones generales

Términos y condiciones generales

Términos y Condiciones para Servicios+

1. Validez de presupuestos

1.1. Los presupuestos tienen una validez de 1 mes a partir de la
fecha de emisión, a menos que se indique o que sea acordada una fecha
específica.

2. Precios

2.1. Los precios y otras informaciones que se muestran están
sujetos a cambio sin previo aviso, pasado el período de validez del
presupuesto.

3. Condiciones de entrega

3.1. El Cliente se compromete a la entrega de los materiales
gráficos, audiovisuales y demás información (¨contenidos¨), necesarios
para poder prestar los servicios arriba indicados.

3.2. Los contenidos e información necesaria se entregarán mediante correo electrónico a servicios@lacupulamusic.com o según las especificaciones que sean acordadas específicamente.
3.3. El pedido debe ser hecho por escrito, vía la tienda web o correo electrónico, así como cualquier cambio en relación al mismo.
3.4. La fecha límite para la entrega de los contenidos o información
necesaria es de 10 días a partir de la recepción del pedido.

3.4.1. Nota: Los pagos realizados por transferencia bancaria pueden
tardar hasta 4 días, hasta que el importe esté confirmado, y se puede
iniciar la prestación de los servicios contratados

3.4.2. La Cupula Music SL se reserva el derecho de cobrar portes de envío para pedidos físicos.

4. Condiciones de pago

4.1. Servicios suministrados a nuevos clientes tendrán que ser pagados por adelantado antes de la prestación del servicio.
4.3. Siempre que sea previamente acordado, el pago puede ser
efectuado con transferencia y/o domiciliación bancaria, con todos los
gastos a cargo del cliente.

4.5. Habrá suspensión de suministro de servicios a un cliente en caso que se verifique lo siguiente:
4.5.1. El pago del servicio sea retornada por parte de Paypal;
4.5.2. Se produzca el retorno de una domiciliación bancaria sin una justificación adecuada;
4.5.3. Si existen facturas pendientes sin una justificación adecuada.

5. Forma de pago

5.1. El pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito o Paypal en beneficio de: accounting@lacupulamusic.com.

Alternativamente se puede realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

Banco: Banco Sabadell
Cuenta: 0081-0556-77-0001482353
Titular: La Cupula Music SL

5.2. Se recomienda de enviar por correo electrónico a:
servicios@lacupulamusic.com el justificante de la orden de transferencia
bancaria a fin de iniciar lo más rápido posible la tramitación del pedido.

6. Aceptación y conformidad

6.1. El cliente tiene un plazo de 48 hrs
para revisar su pedido, una vez ha sido entregado y manifestar cualquier
deficiencia y/o fallo de fabricación mediante escrito formal que podrá
hacer llegar al correo electrónico servicios@lacupulamusic.com. Pasado
este plazo se entenderá que el cliente acepta el pedido y da su
conformidad a la calidad del mismo, no teniendo derecho a exigir
subsanación alguna.

7. Cancelaciones y devoluciones

7.1. Las cancelaciones se podrán solicitar antes de la tramitación del pedido a través de comunicación por correo electrónico a servicios@lacupulamusic.com sujeto
al pago de los gastos de la cancelación y servicios, incluyendo el
reembolso de los costes directos ya sufridos por La Cupula Music SL.
7.2. El cliente tiene el derecho de cancelar un pedido por una
causa justa en cualquier momento mediante comunicación escrita, y La
Cupula Music tendrá derecho a deducir un importe en concepto de gastos
de cancelación y servicios, tal como se describe arriba.

7.3. Un pedido que ya ha sido servido por La Cupula Music SL. no
tiene derecho a ser cancelado, ni a ser objeto de devolución de ningún
importe, a menos que se compruebe de forma fehaciente que se trata de un
pedido con defectos y/o errores atribuibles a La Cupula Music SL y/o
sus proveedores. En caso que el error se origine en la información
inicial y/o datos facilitados por el cliente, no existirá derecho alguno
a devolución.

8. Subsanaciones

8.1  Un pedido que ya ha sido servido por La Cupula Music SL.
donde se compruebe de forma fehaciente que se trata de un pedido con
defectos y/o errores atribuibles a La Cupula Music SL y/o sus
proveedores. tiene derecho a subsanación y corrección de los errores
encontrados. En ese caso La Cupula Music SL repetirá el trabajo y/o
producción  subsanando los fallos reportados.

9. Entrega de pedidos físicos

9.1 La Cupula Music SL realizará por sí misma o a través de
terceros la entrega de la mercancía en la dirección facilitada por el
cliente. Cuando no sea posible la entrega de dicha mercancía, ésta
permanecerá 10 días en la agencia de transportes que realizó la entrega
para poder ser retirada por el cliente. En caso que el cliente no acuda a
retirar la mercancía en el plazo fijado, la mercancía puede ser
devuelta al almacén de procedencia, debiendo el cliente, asumir todos
los gastos de transporte y/o almacenaje que se pudieran derivar de la no
entrega.